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Schulungen zu CRM: Customer Relation Ship Management

CRM Seminare, -Trainings, -Schulungen an zahlreichen Standorten ✔ Customer Relation Ship Management, Microsoft Dynamics, Installation, Anpassung und Konfiguration, Einfürung, Kundenservice, Business Intelligence, Marketing, Vertrieb. ✔ Garantie-Termine finden bei ➨ PROKODA.

Schulungen zu Microsoft Dynamics CRM

Unternehmenslösungen von Microsoft Dynamics sorgen für eine professionelle Ansprache und Betreuung Ihrer Kunden, indem sie Informationen in Echtzeit liefern und die Zusammenarbeit fördern. Da die Welt immer kleiner und komplexer wird, spielt Technologie eine wichtige Rolle, um Menschen dabei zu unterstützen, ihre Visionen wahr werden zu lassen, und Unternehmen dabei zu unterstützen, Geschäftsabläufe durchgängig und nahtlos zu steuern. Spezielle Schulungen für den Vertrieb finden Sie hier Governance Seminare. Wir geben in modernen und ergonomisch eingerichteten Schulungsräumen ihr Wissen an Sie. Bei PROKODA finden Sie ein umfassendes Kursangebot für viele Standorte in Deutschland.

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Für individuelle Firmen- oder Gruppen-Schulungen zu von Ihnen präferierten Terminen sprechen Sie uns bitte an. Wir finden eine gute und preiswerte Lösung für Sie!

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Seminare zu MS Dynamics

Hier ein Überblick über unseren Kurs Dynamics CRM 2016 Einführung. Wir haben die Kursinhalte für Sie zusammengefasst – für Detailinformationen klicken Sie bitte auf den jeweiligen Kurs in der Tabelle!


Überblick zu MS Dynamics CRM:

  • Dynamics CRM Funktionalität, Bereitstellungsmöglichkeiten
  • Entity Relationship Model, Entitäten, Einträge, Formulare und Felder
  • Microsoft Hilfe
  • Zugriff auf MS Dynamics CRM:
  • Zugriffsarten, Offline Möglichkeiten, Sicherheit

Navigation in MS Dynamics CRM:

  • Navigation in der Menüleiste
  • Outlook Client Navigation, mobile Navigation
  • Öffnen und Erstellen von Datensätzen
  • Accounts und Kontakte, Aktivitäten
  • Datentracking in Outlook
  • Ansichten, Suche, Prozesse

Vertrieb in MS Dynamics CRM:

  • Leads, Erstellung und Leadqualifizierung
  • Verkaufschancen, Verkaufschancen erstellen
  • Communication Tracking
  • Produktdatenbanken, Prozesse
  • Sales Life Cycle von der Verkaufschance zur Bestellung

Kundenservice in MS Dynamics CRM:

  • Case Management, Erstellung eines Cases, Wissensdatenbank
  • Marketing in MS Dynamics CRM:
  • Plan und Budget, Marketing Listen
  • Kampagnen, Quick Campaign
  • Reporting, Mitbewerber
  • Office 365 und MS Dynamics CRM

Arbeiten mit Daten:

  • Standardansichten, Filterfunktionen
  • Erweiterte Suchfunktionen
  • Daten nach Excel exportieren
  • Standard-Reports, Report Wizard
  • Charts, Dashboards
  • PowerBI Dashboards
  • MS Excel- und MS Word-Vorlagen

Wenn Sie Fragen haben und noch mehr Details zu den Kursen wünschen, dann kontaktieren Sie uns!


4.7 bei insgesamt 1136 Bewertungen

Access 365 Grundlagen
Beginn: 22.06.2021

Guten Tag, das Seminar war interessant und kurzweilig. Die Inhalte wurden gut vermittelt und dank vielen Beispielen auch gut untermauert.
A.N.
Einzelschulung Access Aufbau Workshop
Beginn: 11.06.2021

Die Einzelschulung lief sehr gut ab. Es wurden im Vorfeld Themenschwerpunkte festgelegt, die in der Schulung behandelt wurden. Individuelle Anfragen wurden innerhalb der Schulung ausführlich beantwortet und erarbeitet. Vielen Dank.
R.B.
PowerPoint 2016/2019/365 Grundlagen
Beginn: 07.06.2021

Leider waren alle Teilnehmer, außer mir, bereits (tägliche) Anwender von PowerPoint, sodass sie mE in einem Grundlagen Seminar falsch waren. Darauf sollte mE bei der Anmeldung geachtet werden.
I.C.
Excel Workshop - Daten selektieren, visualisieren und auswerten
Beginn: 07.06.2021

Hallo, das Seminar war gut und strukturiert. Inhaltlich konnte viel Neues vermittelt werden. Vielen Dank !
A.W.
Excel 2016/2019/365 Grundlagen
Beginn: 07.06.2021

Ich fand das Seminar informativ und gut strukturiert. Für mich hat sich die Teilnahme auf jeden Fall gelohnt.
T.K.
Excel Experten: Excel Makros für Jedermann - Mit Makros die tägliche Arbeit automatisieren
Beginn: 12.05.2021

Es war in jeder Hinsicht ein exzellentes Seminar. Da ich der einzige TN war, konnte die Trainerin auf meine spezifischen Fragen eingehen und den Ablauf nach meinen Bedürfnissen gestalten. Das nächste Mal sehr gerne wieder bei PROKODA.
D.O.
MS PowerPoint 2019/365 Grundlagen
Beginn: 10.05.2021

Die Schulung war sehr gut und hat die erwarteten Inhalte übermittelt.
K.K.
Testmanagement in Softwareprojekten
Beginn: 10.05.2021

Sehr lehrreiche Schulung. Nützliche Einblicke in die Welt des Testmanagements. Nur 2 Teilnehmer daher ausführliche Rücksicht auf jeweilige berufliche Situation. Kompetenter Referent. Flexible zeitliche Gestaltung bei sehr angenehmer Atmosphäre. Gerne wieder!
M.M.
MS PowerPoint 2019/365 Grundlagen
Beginn: 10.05.2021

Es war ein sehr gutes Training. Der Trainer ist auf alle Fragen eingegangen und hat gefragt, bzw. Vorschläge gemacht, was noch von Interesse sein könnte. Ich würde dieses Seminar jedem weiter empfehlen.
G.M.
SAFe - Leading SAFe 5.1 (SA)
Beginn: 10.05.2021

Guter Einstieg in das Thema SAFe mit Vorbereitung auf die Zertifizierung.
M.L.
 

CRM Schulung 

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