Schulungen zu Microsoft Dynamics CRM

Unternehmenslösungen von Microsoft Dynamics sorgen für eine professionelle Ansprache und Betreuung Ihrer Kunden, indem sie Informationen in Echtzeit liefern und die Zusammenarbeit fördern. Da die Welt immer kleiner und komplexer wird, spielt Technologie eine wichtige Rolle, um Menschen dabei zu unterstützen, ihre Visionen wahr werden zu lassen, und Unternehmen dabei zu unterstützen, Geschäftsabläufe durchgängig und nahtlos zu steuern. Spezielle Schulungen für den Vertrieb finden Sie hier Governance Seminare. Wir geben in modernen und ergonomisch eingerichteten Schulungsräumen ihr Wissen an Sie. Bei PROKODA finden Sie ein umfassendes Kursangebot für viele Standorte in Deutschland.

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Seminare Schulungen oder Trainings bundesweit zum Thema: CRM

Für individuelle Firmen- oder Gruppen-Schulungen zu von Ihnen präferierten Terminen sprechen Sie uns bitte an. Wir finden eine gute und preiswerte Lösung für Sie!

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Seminare zu MS Dynamics

Hier ein Überblick über unseren Kurs Dynamics CRM 2016 Einführung. Wir haben die Kursinhalte für Sie zusammengefasst – für Detailinformationen klicken Sie bitte auf den jeweiligen Kurs in der Tabelle!


Überblick zu MS Dynamics CRM:

  • Dynamics CRM Funktionalität, Bereitstellungsmöglichkeiten
  • Entity Relationship Model, Entitäten, Einträge, Formulare und Felder
  • Microsoft Hilfe
  • Zugriff auf MS Dynamics CRM:
  • Zugriffsarten, Offline Möglichkeiten, Sicherheit

Navigation in MS Dynamics CRM:

  • Navigation in der Menüleiste
  • Outlook Client Navigation, mobile Navigation
  • Öffnen und Erstellen von Datensätzen
  • Accounts und Kontakte, Aktivitäten
  • Datentracking in Outlook
  • Ansichten, Suche, Prozesse

Vertrieb in MS Dynamics CRM:

  • Leads, Erstellung und Leadqualifizierung
  • Verkaufschancen, Verkaufschancen erstellen
  • Communication Tracking
  • Produktdatenbanken, Prozesse
  • Sales Life Cycle von der Verkaufschance zur Bestellung

Kundenservice in MS Dynamics CRM:

  • Case Management, Erstellung eines Cases, Wissensdatenbank
  • Marketing in MS Dynamics CRM:
  • Plan und Budget, Marketing Listen
  • Kampagnen, Quick Campaign
  • Reporting, Mitbewerber
  • Office 365 und MS Dynamics CRM

Arbeiten mit Daten:

  • Standardansichten, Filterfunktionen
  • Erweiterte Suchfunktionen
  • Daten nach Excel exportieren
  • Standard-Reports, Report Wizard
  • Charts, Dashboards
  • PowerBI Dashboards
  • MS Excel- und MS Word-Vorlagen

Wenn Sie Fragen haben und noch mehr Details zu den Kursen wünschen, dann kontaktieren Sie uns!


4.7 bei insgesamt 661 Bewertungen

👍

Ein beispielhaftes Teilnehmer­feedback

MS Excel 2007 / 2010 / 2013 Einführung
Beginn: 02.04.2014

Vielen Dank für den freundlichen Empfang in Ihrem Haus! Das Seminar war sehr informativ und praxisorientiert aufgebaut. Die Informationen wurden vom Seminarleiter kompetent und locker vermittelt, er hat alle Fragen ruhig und klar beantwortet. Die Qualität der Unterlagen war sehr gut. Das Preis/Leistungsverhältnis ist ebenfalls sehr gut.
K.S.

Excel 2010 Individualschulung
Beginn: 22.08.2016

Das Seminar war sehr zielgerichtet und ergebnisorientiert. Auf Fragen ging der Trainer stets ein und erklärte die grundlegenden Makro Funktionen. Ich würde die individuellen Seminare und Programmierungen bei Bedarf wieder in Anspruch nehmen oder diese auch weiterempfehlen.
M.T.

Datenschutz und Datensicherheit - Datenschutzbeauftragter Ausbildung mit Zertifizierung Modul 1
Beginn: 01.02.2017

Klasse Trainer, auch aktive Beispiele wurden mit implementiert und nicht nur runtergebrabbelt.
O.H.

Excel 2010 für Fortgeschrittene
Beginn: 27.07.2015

Zuerst einmal möchte ich ein großes Lob an die Kompetenz der Seminarleitung richten, ihre Erklärungen waren ausführlich und auf Fragen wurde stets eingegangen. Auch die Größe der Gruppe empfand ich als äußerst angenehm, mit insgesamt vier Personen konnten die Themen gut bearbeitet und die Konzentration aufgrund niedrigen Lärmpegels gehalten werden. Ich hätte mir gewünscht, dass das Gelernte nochmal wiederholt worden wäre, Beispielsweise gegen Ende des Seminares oder eventuell sogar an einem zusätzlichen, dritten Tag. Insgesamt war ich zufrieden, der Aufbau der Seminartage sowie die angenehme Atmosphäre in Ihren Räumlichkeiten sorgte für beste Lernbedingungen.
C.S.

Effiziente Projekte durch agile Methoden
Beginn: 06.02.2017

Sehr guter Trainer, Angenehme Räumlichkeit, Insgesamt ein sehr erfolgreiches Training
R.K.

MS PowerPoint 2010/2013/2016 Grundlagen
Beginn: 14.03.2016

Das Seminar hat mir sehr gut gefallen. Es wurde gut vorbereitet und vorgetragen. Die Lerninhalte wurden entsprechend klar und souverän vermittelt.
C.S.

Excel 2010 für Fortgeschrittene
Beginn: 27.10.2014

Inhaltlich hat mir die Schulung einiges gebracht, was ich in meiner täglichen Arbeit bereits nutzen konnte. Die technische Ausstattung war super.
S.S.

MS Excel 2007/2010/2013 Grundlagen
Beginn: 23.09.2014

Leider musste ich feststellen, dass es für mich als totaler Anfänger viel zu schwer war. Ich war der Meinung, wenn ich einen Grundlagen–Kurs wähle wird alles Schritt für Schritt langsam erklärt. Die weiteren Seminarteilnehmer waren alle schon mit der vorhergehenden Excel-Version vertraut. Somit hatten Sie alle schon ein Grundlagenwissen, was mir völlig fehlte. Des Weiteren war für Kaufhof Mitarbeiter anderes Arbeitsmaterial zur Verfügung gestellt worden, so das ich auch nicht Nachschlagen konnte. Die anderen Teilnehmer hatten Anschauungsmaterial vom Verlag "Herdt" welches sehr gut und Anschaulich aufgebaut war. Dieses habe ich bei dem Material von Prokoda welches vom Verlag "Dettmer" zur Vefügung gestellt wurde vermisst. Somit war das gesamte Seminar für mich eine große Enttäuschung. Mit freundlichen Grüssen Sabine Jurisch
S.J.

MS PowerPoint 2007/2010/2013 Grundlagen
Beginn: 15.04.2015

Sehr gute, verständliche Vermittlung! Nützliche, auch übergreifende, Tipps. Alle Fragen wurden intensiv behandelt, erklärt und geklärt.
R.V.

Access 2010 Grundlagen
Beginn: 18.05.2015

Aus meiner Sicht (absoluter Access Anfänger) war das Seminar sehr informativ, gut strukturiert und nicht zu überladen - guter Einstieg in das Programm!
M.E.