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Schulungen zu CRM: Customer Relation Ship Management

CRM Seminare, -Trainings, -Schulungen an zahlreichen Standorten ✔ Customer Relation Ship Management, Microsoft Dynamics, Installation, Anpassung und Konfiguration, Einfürung, Kundenservice, Business Intelligence, Marketing, Vertrieb. ✔ Garantie-Termine finden bei ➨ PROKODA.

Schulungen zu Microsoft Dynamics CRM

Unternehmenslösungen von Microsoft Dynamics sorgen für eine professionelle Ansprache und Betreuung Ihrer Kunden, indem sie Informationen in Echtzeit liefern und die Zusammenarbeit fördern. Da die Welt immer kleiner und komplexer wird, spielt Technologie eine wichtige Rolle, um Menschen dabei zu unterstützen, ihre Visionen wahr werden zu lassen, und Unternehmen dabei zu unterstützen, Geschäftsabläufe durchgängig und nahtlos zu steuern. Spezielle Schulungen für den Vertrieb finden Sie hier Governance Seminare. Wir geben in modernen und ergonomisch eingerichteten Schulungsräumen ihr Wissen an Sie. Bei PROKODA finden Sie ein umfassendes Kursangebot für viele Standorte in Deutschland.

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44 Termine

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Seminare zu MS Dynamics

Hier ein Überblick über unseren Kurs Dynamics CRM 2016 Einführung. Wir haben die Kursinhalte für Sie zusammengefasst – für Detailinformationen klicken Sie bitte auf den jeweiligen Kurs in der Tabelle!


Überblick zu MS Dynamics CRM:

  • Dynamics CRM Funktionalität, Bereitstellungsmöglichkeiten
  • Entity Relationship Model, Entitäten, Einträge, Formulare und Felder
  • Microsoft Hilfe
  • Zugriff auf MS Dynamics CRM:
  • Zugriffsarten, Offline Möglichkeiten, Sicherheit

Navigation in MS Dynamics CRM:

  • Navigation in der Menüleiste
  • Outlook Client Navigation, mobile Navigation
  • Öffnen und Erstellen von Datensätzen
  • Accounts und Kontakte, Aktivitäten
  • Datentracking in Outlook
  • Ansichten, Suche, Prozesse

Vertrieb in MS Dynamics CRM:

  • Leads, Erstellung und Leadqualifizierung
  • Verkaufschancen, Verkaufschancen erstellen
  • Communication Tracking
  • Produktdatenbanken, Prozesse
  • Sales Life Cycle von der Verkaufschance zur Bestellung

Kundenservice in MS Dynamics CRM:

  • Case Management, Erstellung eines Cases, Wissensdatenbank
  • Marketing in MS Dynamics CRM:
  • Plan und Budget, Marketing Listen
  • Kampagnen, Quick Campaign
  • Reporting, Mitbewerber
  • Office 365 und MS Dynamics CRM

Arbeiten mit Daten:

  • Standardansichten, Filterfunktionen
  • Erweiterte Suchfunktionen
  • Daten nach Excel exportieren
  • Standard-Reports, Report Wizard
  • Charts, Dashboards
  • PowerBI Dashboards
  • MS Excel- und MS Word-Vorlagen

Wenn Sie Fragen haben und noch mehr Details zu den Kursen wünschen, dann kontaktieren Sie uns!


4.8 bei insgesamt 1202 Bewertungen

SAFe - Leading SAFe 5.1 (SA)
Beginn: 07.04.2022

Sehr spannendes und interessantes Seminar, sehr gut vorbereitet und sehr gute Unterlagen. Der Trainer ist viel auf Fragen eingegangen und hat Praxisbeispiele eingebracht. Kann das Seminar nur jedem empfehlen!
T.B.
InDesign Fortgeschrittene
Beginn: 05.04.2022

Ich fand das Seminar gut. Durch die Einzelschulung ist der Kursleiter direkt auf meinen aktuellen Wissenstand eingegangen und konnte gewünschte Themen abfragen. Wenn er selbst nicht sofort antworten konnte, hat er kurz rechecheriert und dann geantwortet
K.S.
Outlook 2016/2019/365 Grundlagen
Beginn: 04.04.2022

Ihre Bewertung Wir waren wenige Teilnehmer was ich als sehr angenehm empfunden habe. Aufgrund dessen konnte man auf Details noch besser eingehen. Das Personal war super freundlich. Die Versorgung war gut, man hat sich einfach wohl gefühlt.
C.K.
Weframe + Raum + Verpflegung
Beginn: 29.03.2022

Ich war mehr als einmal in den Räume von Prokoda und jedes Mal habe ich mich wirklich super gefühlt. Super personal, ruhige Räume, tolle Technologie mit Weframe Board, super für Hybride Meetings und sehr gute Lage in Köln. Bin sehr gerne dort.
V.C.
Excel: Einführung in die Datenauswertung mit Pivot-Tabellen: Dauer 90 Min.: 14:30 bis 16:00
Beginn: 23.03.2022

Ich habe das Seminar als kurzweilig und informativ empfunden. Ich habe das Gefühl einen guten Einblick in das Thema Pivottabellen erhalten zu haben. Hilft mir auf jeden Fall weiter.
R.W.
Excel: Datenauswertung mit Excel-Tools: Dauer 60 Min.: 15:00 bis 16:00 Uhr
Beginn: 22.03.2022

Inhaltlich war das Seminar sehr gut und weiterführend.
C.B.
PowerPoint 2016/2019/365 Grundlagen
Beginn: 16.03.2022

Das Seminar war sehr hilfreich und unterstützt mich bei meiner täglichen Arbeit. Die Trainerin hat sehr gut und erklärt und ihr Wissen mit uns geteilt. Das Seminar hat mir viel Spaß gemacht.
A.E.
Teams für Anwender
Beginn: 09.03.2022

Das Seminar war gut, ich war die einzige Teilnehmerin und hatte somit die Möglichkeit alle meine Fragen zu stellen
G.L.
Excel 2016/2019/365 Grundlagen
Beginn: 28.02.2022

Ihre Bewertung Hallo, das Seminar hat mir sehr gefallen und die Seminarleitung war nett und kompetent. Sie hat super erklärt und war zudem sehr geduldig. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Silke Ude
S.U.
Excel Workshop - Daten selektieren, visualisieren und auswerten
Beginn: 21.02.2022

Das Seminar war sehr individuell und interaktiv gestaltet. Die Seminarleitung war sehr professionell und routiniert. Vielen Dank.
A.W.
 

CRM Schulung 

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