Schulungen zu Microsoft Dynamics CRM

Unternehmenslösungen von Microsoft Dynamics sorgen für eine professionelle Ansprache und Betreuung Ihrer Kunden, indem sie Informationen in Echtzeit liefern und die Zusammenarbeit fördern. Da die Welt immer kleiner und komplexer wird, spielt Technologie eine wichtige Rolle, um Menschen dabei zu unterstützen, ihre Visionen wahr werden zu lassen, und Unternehmen dabei zu unterstützen, Geschäftsabläufe durchgängig und nahtlos zu steuern. Spezielle Schulungen für den Vertrieb finden Sie hier Governance Seminare. Wir geben in modernen und ergonomisch eingerichteten Schulungsräumen ihr Wissen an Sie. Bei PROKODA finden Sie ein umfassendes Kursangebot für viele Standorte in Deutschland.

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Seminare Schulungen oder Trainings bundesweit zum Thema: CRM

Für individuelle Firmen- oder Gruppen-Schulungen zu von Ihnen präferierten Terminen sprechen Sie uns bitte an. Wir finden eine gute und preiswerte Lösung für Sie!

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Seminare zu MS Dynamics

Hier ein Überblick über unseren Kurs Dynamics CRM 2016 Einführung. Wir haben die Kursinhalte für Sie zusammengefasst – für Detailinformationen klicken Sie bitte auf den jeweiligen Kurs in der Tabelle!


Überblick zu MS Dynamics CRM:

  • Dynamics CRM Funktionalität, Bereitstellungsmöglichkeiten
  • Entity Relationship Model, Entitäten, Einträge, Formulare und Felder
  • Microsoft Hilfe
  • Zugriff auf MS Dynamics CRM:
  • Zugriffsarten, Offline Möglichkeiten, Sicherheit

Navigation in MS Dynamics CRM:

  • Navigation in der Menüleiste
  • Outlook Client Navigation, mobile Navigation
  • Öffnen und Erstellen von Datensätzen
  • Accounts und Kontakte, Aktivitäten
  • Datentracking in Outlook
  • Ansichten, Suche, Prozesse

Vertrieb in MS Dynamics CRM:

  • Leads, Erstellung und Leadqualifizierung
  • Verkaufschancen, Verkaufschancen erstellen
  • Communication Tracking
  • Produktdatenbanken, Prozesse
  • Sales Life Cycle von der Verkaufschance zur Bestellung

Kundenservice in MS Dynamics CRM:

  • Case Management, Erstellung eines Cases, Wissensdatenbank
  • Marketing in MS Dynamics CRM:
  • Plan und Budget, Marketing Listen
  • Kampagnen, Quick Campaign
  • Reporting, Mitbewerber
  • Office 365 und MS Dynamics CRM

Arbeiten mit Daten:

  • Standardansichten, Filterfunktionen
  • Erweiterte Suchfunktionen
  • Daten nach Excel exportieren
  • Standard-Reports, Report Wizard
  • Charts, Dashboards
  • PowerBI Dashboards
  • MS Excel- und MS Word-Vorlagen

Wenn Sie Fragen haben und noch mehr Details zu den Kursen wünschen, dann kontaktieren Sie uns!


4.7 bei insgesamt 673 Bewertungen

👍

Ein beispielhaftes Teilnehmer­feedback

Excel 2010 für Fortgeschrittene
Beginn: 15.12.2014

Alles in allem war es ein gutes Seminar. Der Trainer ist jederzeit auf unsere Fragen eingegangen und hat uns immer geholfen, wenn wir nicht weiter wussten. Als positiv habe ich auch die kleine Gruppe empfunden,da wir nur 5 Teilnehmer waren.
A.D.

Netzwerktechnik Grundlagen
Beginn: 05.06.2014

War völlig in Ordnung, bin gut informiert worden.
E.F.

MS Excel 2007 / 2010 / 2013 Einführung
Beginn: 02.04.2014

Die Schulung war gut aufgebaut. Zeitlich wie auch inhaltlich.Ihre Mitarbeiter sind auch gut auf unsere Fragen eingegangen.
C.E.

MS Excel 2007 / 2010 / 2013 für Fortgeschrittene
Beginn: 23.07.2014

Die Dozentin ist ruhig auf die Bedürfnisse der Einzelnen ohne Wertung eingegangen. Ferner hatten wir Zeit auch Gelerntes selbst zu notieren, auch die vielen guten Tips die Sie gegeben hat, die nicht immer zwingend jeder kennt (auch wenn manch Einer sich das nicht vorstellen kann...)dann kann man sich an kompliziertere Dinge besser erinnern.Die Tips sind übrigens bei Allen sehr gut angekommen. Wenn Eine(r) sich traut manche Dinge zu erfragen trauen sich die Anderen auf einmal auch, davon profitieren dann Alle. Die Gruppe war sehr angenehm, da niemand den Anderen abfällig anschaute wenn er etwas nicht sofort verstand. Wichtig ist, das niemand das Gefühl hat sich zu outen wenn er etwas nicht weiss. Dieser Kurs war eine Bereicherung für mich. Habe vieles gelernt. Mein Verbesserungsvorschlag wäre allerdings weniger Stoff, dafür mehr Mitschreibegelegenheit, und noch mehr praktische Übungen sofort das neu Gelernte selbst umzusetzen und zu hinterfragen. Man kommt in der Firma nicht immer dazu das neu Erlernte sofort in der ersten Woche umzusetzen, und dann hilft es wenn das Erlernte "tiefer" sitzt.
I.K.

MS Excel 2010/2013/2016 für Fortgeschrittene
Beginn: 13.07.2016

Sehr hilfreiches Seminar mit praxisnahen Beispielen und viel Anwendung.
S.H.

MS Excel 2010/2013/2016 Grundlagen
Beginn: 08.03.2017

Sehr geehrte Damen und Herren, das Seminar fand ich für meine Bedürfnisse sehr hilfreich, der Dozent hat die Inhalte klar und verständlich vermittelt und ich würde es auch weiterempfehlen. Der Schulungsraum war gut ausgestattet und das Personal sehr nett und hilfsbereit.
E.M.

MS Excel 2007 / 2010 / 2013 VBA
Beginn: 21.10.2014

positiv: Trainerin (wirkte sehr gut vorbereitet, Tempo angenehm, viele Übungen, generell sehr viel Praxis, sehr intensiv ohne zu überfordern, angenehme Dauer + Anzahl der Pausen). Räumlichkeiten/Ausstattung: sehr gut, Organisation: sehr gut, vor allem kleine Teilnehmerzahl, Unterlagen: sehr gut
M.W.

Projektmanagement Kompakt
Beginn: 15.06.2016

Das Seminar entsprach den Erwartungen und wurde vom Trainer kompetent, lebendig und sympathisch durchgeführt.
A.G.

PowerPoint 2010/2013 Grundlagen
Beginn: 08.06.2016

Die Schulung hat mir sehr gut gefallen und hat das Ziel, mit POP arbeiten zu können def. erreicht.
A.M.

MS Word 2007/2010/2013 für Fortgeschrittene
Beginn: 09.11.2015

Sehr professionell durchgeführtes Seminar, mit zwei Teilnehmerinnen wurde auf unsere individuellen Fragen konkret eingegangen. Herr S. ist jederzeit weiter zu empfehlen!
N.B.