Die internationale Norm ISO/IEC 20000 für erfolgreiches IT Service Management.

Sie wollen die erfolgreiche ITSM-Implementierung anhand eines internationalen Standards nachweisen? Die Norm macht dies möglich und ist damit der Erfolgsfaktor für IT-Serviceprovider.

 

Foundation | Grundlagen

Das Foundation Certificate according to ISO/IEC 20000 ist die Grundlage für alle weiterführenden Zertifizierungen in diesem Bereich.

  • ISO/IEC 20000 Foundation
    Sie lernen die Grundsätze des Service Managements sowie die Strukturen prozessorientierter Arbeitsabläufe kennen, werden konkret an die Inhalte der ITSM-Prozesse gemäß ISO/IEC 20000 herangeführt und erwerben die benötigte Fachterminologie.

 

Diese Schulungen führen wir in Kooperation mit unserem zertifizierten Partnerunternehmen Maxpert durch.


4.7 bei insgesamt 817 Bewertungen

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Ein beispielhaftes Teilnehmer­feedback3

Excel 2013 - PowerPivot, PowerView, PowerQuery und Co
Beginn: 28.08.2017

Sehr gutes Excel-Seminar für erfahrene Excel-Benutzer. Das Erlernte Wissen kann sofort in der Praxis eingesetzt werden. Praxisnahe Beispiele und viel hilfreiche Tipps und Tricks erleichtern die tägliche Arbeit mit Excel.
A.T.

MS Excel 2007 / 2010 / 2013 für Fortgeschrittene
Beginn: 27.01.2014

Wie auch schon schriftlich am Ende der Seminars dargelegt, war ich sehr zufrieden mit dem "Gesamtpaket". Die erlernten Inhalte finden auch in der Praxis Anwendung.
J.B.

Excel 2010 Grundlagen
Beginn: 15.07.2015

Das Seminar war sehr gut. Die Grundkenntnisse wurden gut verständlich vermittelt.Ich kann das Seminar nur empfehlen.
K.S.

Nintex Workflow: Erstellen von Workflows in SharePoint
Beginn: 16.07.2014

Sehr geehrte Damen und Herren, hier eine kurze Seminarbewerung -Praxisbezug war sehr gut. -Übungs-/ Arbeitsblätter waren gut vorbereitet. -Die Trainerin hat die Inhalte sehr gut vermittelt ,da sehr kompetent.Auf Fragen/Probleme wurde sofort eingegangen. -Schulungsraum gut ausgestattet. -Organisation rings um das Seminar sehr gut.
T.W.

Excel 2010/2013 für Fortgeschrittene
Beginn: 12.04.2017

Ich war sehr zu frieden mit dem Seminar.
D.S.

PowerPoint 2010 Grundlagen
Beginn: 02.02.2015

Die Schulung war insgesammt sehr gut durchgeführt!Alle Erwartungen von mir an die Trainerin wurden erfüllt.
F.L.

Excel für Anwender
Beginn: 14.04.2016

Ihre Bewertung: Sehr gute Schulung, Lerninhalt war super. Dozentin hat alle Fragen beantwortet und super erklärt. Schulung würde ich weiter Empfehlen.
U.M.

Excel 2010/2013 Grundlagen
Beginn: 26.10.2016

Die Schulung war sehr gut vorbereitet, ich fühle mich nun viel sicherer im Umgang mit Excel. Auf Fragen wurde eingegangen. ich bin auf jeden Fall sehr begeistert!
L.O.

MS PowerPoint 2007/2010/2013 Grundlagen
Beginn: 19.08.2015

Ich war mit dem Seminar und der Art der Schulung zufrieden. Ich wüede immer wieder ein PC-Seminar bei Ihnen machen.
R.O.

PowerPoint 2010/2013/2016 Grundlagen
Beginn: 14.05.2018

Grundlagen sehr gut beigebracht bekommen und auf alle Fragen wurde eingegangen. Sehr schönes und entspanntes Seminar und eine tolle Seminarhalterin.
Z.K.