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ISO/IEC 20000 Zertifizierung @ PROKODA

Die internationale Norm ISO/IEC 20000 weist das erfolgreiche Implementieren eines IT Service Managements nach. Für IT-Serviceprovider ein zentraler Erfolgsfaktor.

Die internationale Norm ISO/IEC 20000 für erfolgreiches IT Service Management.

ISO/IEC 20000 Zertifizierung

Sie wollen die erfolgreiche ITSM-Implementierung anhand eines internationalen Standards nachweisen? Die Norm macht dies möglich und ist damit der Erfolgsfaktor für IT-Serviceprovider.

 

Foundation | Grundlagen

Das Foundation Certificate according to ISO/IEC 20000 ist die Grundlage für alle weiterführenden Zertifizierungen in diesem Bereich.

  • ISO/IEC 20000 Foundation
    Sie lernen die Grundsätze des Service Managements sowie die Strukturen prozessorientierter Arbeitsabläufe kennen, werden konkret an die Inhalte der ITSM-Prozesse gemäß ISO/IEC 20000 herangeführt und erwerben die benötigte Fachterminologie.

 

Diese Schulungen führen wir in Kooperation mit unserem zertifizierten Partnerunternehmen Maxpert durch.


4.8 bei insgesamt 1202 Bewertungen

SAFe - Leading SAFe 5.1 (SA)
Beginn: 07.04.2022

Sehr spannendes und interessantes Seminar, sehr gut vorbereitet und sehr gute Unterlagen. Der Trainer ist viel auf Fragen eingegangen und hat Praxisbeispiele eingebracht. Kann das Seminar nur jedem empfehlen!
T.B.
InDesign Fortgeschrittene
Beginn: 05.04.2022

Ich fand das Seminar gut. Durch die Einzelschulung ist der Kursleiter direkt auf meinen aktuellen Wissenstand eingegangen und konnte gewünschte Themen abfragen. Wenn er selbst nicht sofort antworten konnte, hat er kurz rechecheriert und dann geantwortet
K.S.
Outlook 2016/2019/365 Grundlagen
Beginn: 04.04.2022

Ihre Bewertung Wir waren wenige Teilnehmer was ich als sehr angenehm empfunden habe. Aufgrund dessen konnte man auf Details noch besser eingehen. Das Personal war super freundlich. Die Versorgung war gut, man hat sich einfach wohl gefühlt.
C.K.
Weframe + Raum + Verpflegung
Beginn: 29.03.2022

Ich war mehr als einmal in den Räume von Prokoda und jedes Mal habe ich mich wirklich super gefühlt. Super personal, ruhige Räume, tolle Technologie mit Weframe Board, super für Hybride Meetings und sehr gute Lage in Köln. Bin sehr gerne dort.
V.C.
Excel: Einführung in die Datenauswertung mit Pivot-Tabellen: Dauer 90 Min.: 14:30 bis 16:00
Beginn: 23.03.2022

Ich habe das Seminar als kurzweilig und informativ empfunden. Ich habe das Gefühl einen guten Einblick in das Thema Pivottabellen erhalten zu haben. Hilft mir auf jeden Fall weiter.
R.W.
Excel: Datenauswertung mit Excel-Tools: Dauer 60 Min.: 15:00 bis 16:00 Uhr
Beginn: 22.03.2022

Inhaltlich war das Seminar sehr gut und weiterführend.
C.B.
PowerPoint 2016/2019/365 Grundlagen
Beginn: 16.03.2022

Das Seminar war sehr hilfreich und unterstützt mich bei meiner täglichen Arbeit. Die Trainerin hat sehr gut und erklärt und ihr Wissen mit uns geteilt. Das Seminar hat mir viel Spaß gemacht.
A.E.
Teams für Anwender
Beginn: 09.03.2022

Das Seminar war gut, ich war die einzige Teilnehmerin und hatte somit die Möglichkeit alle meine Fragen zu stellen
G.L.
Excel 2016/2019/365 Grundlagen
Beginn: 28.02.2022

Ihre Bewertung Hallo, das Seminar hat mir sehr gefallen und die Seminarleitung war nett und kompetent. Sie hat super erklärt und war zudem sehr geduldig. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Silke Ude
S.U.
Excel Workshop - Daten selektieren, visualisieren und auswerten
Beginn: 21.02.2022

Das Seminar war sehr individuell und interaktiv gestaltet. Die Seminarleitung war sehr professionell und routiniert. Vielen Dank.
A.W.
 

ISO/IEC 20000 Zertifizierung 

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